Fini l’attente au guichet, prenez rendez-vous avec la SNCF !

La SNCF lance un nouveau service qui permet de prendre RDV pour acheter, annuler ou échanger son billet. Ce service gratuit, testé depuis juin 2012 dans 13 points de vente, semble satisfaire la majorité des usagers. La prise de rendez-vous se fait sur le site www.rendezvous.sncf.com, en gare et boutique ou encore par téléphone. Le client peut fixer son rendez-vous d’une durée de vingt minutes jusqu’à trois mois à l’avance et ainsi éviter l’attente au guichet. A partir du 4 décembre, le client pourra être reçu par un agent dans une soixantaine de point de vente, puis dans quelque 200 gares et boutiques d’ici fin 2013.

La SNCF lance un nouveau service qui permet de prendre RDV pour acheter, annuler ou échanger son billet. Ce service gratuit, testé depuis juin 2012 dans 13 points de vente, semble satisfaire la majorité des usagers. La prise de rendez-vous se fait sur le site www.rendezvous.sncf.com, en gare et boutique ou encore par téléphone. Le client peut fixer son rendez-vous d’une durée de vingt minutes jusqu’à trois mois à l’avance et ainsi éviter l’attente au guichet. A partir du 4 décembre, le client pourra être reçu par un agent dans une soixantaine de point de vente, puis dans quelque 200 gares et boutiques d’ici fin 2013.