Selon un sondage, Free est l’opérateur le plus satisfaisant

Une enquête de 60 Millions de Consommateurs révèle que Free est le fournisseur d’accès à internet qui satisfait le plus les lecteurs du magazine en obtenant 94,5% de satisfaction. L’entreprise de Xavier Niel distance ainsi Orange (87,40%), SFR (86,90%) et Numéricâble (85,70%). Quand à Bouygues Telecom, c’est la chute. Même s’il cumule 80,5% de satisfaits, il se retrouve bon dernier du classement alors qu’il était jugé excellent il y a un an. Selon le magazine, cette forte baisse s’explique par le mal qu’a l’opérateur « à maintenir la même qualité de service avec la croissance de son parc d’abonnés ». L’enquête de satisfaction a été menée début juillet auprès de 5000 abonnés du mensuel.