SNCF : Seulement 63% de la clientèle satisfaite !

En six ans, le taux de satisfaction des clients de la SNCF déraille de dix points ! C’est le résultat d’une enquête UFC-Que Choisir, et dont RTL dévoile le contenu en exclusivité ce lundi matin. Le taux de clients satisfaits atteint aujourd’hui 63%, contre 73% en 2006. En cause : les retards, les tarifs, le manque d’information, les non-remboursements ou le manque de propreté…