L’Élection du Service Client de l’Année récompense 27 entreprises
Chaque année, l’Élection du Service Client de l’Année récompense les marques disposant de services clients performants. Selon une étude, 84% des Français estiment que la qualité d’un service client influence leur vision de l’entreprise contactée. Ils sont aussi 77% à considérer que la qualité du service client contacté pourrait les influencer dans leur décision d’achat ou de ré-achat. On comprend mieux l’importance de ce label. Parmi les lauréats des Vente-Privée, KFC ou encore Séphora. Des marques bien connus du grand public.
Pour Ludovic NODIER, fondateur de la récompense, « la cérémonie est le fruit de plusieurs mois de travail, d’enquête et d’analyse de résultats ». Voici donc les lauréats :
Et si vous vous demandez comment sont élus ces entreprises, voici la réponses en vidéo avec le fondateur de l’éléction :